LTV(Life Time Value)とは

LTVとはマーケティング用語でよく聞く言葉で、
Life Time Valueの事を言います。
日本語では「生涯顧客価値」とも呼ばれています。

ひとつの顧客が取引を始めてから関係性が終わるまでに
どれだけ売上(利益)をもたらすかの指標です。

LTVは、すごく簡単に言うと、
一人のお客さんから
どれくらい売上(利益)を得られるか
という指標のことです。

実際にはどのように使うかというと、
LTV=購買単価×購買頻度×契約継続期間という
数式を使って計算することができます。

式の右側のいずれかの項目を上げることで、
LTVを向上することができます。